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      當前位置:企業應用軟件行業動態 → 正文

      侯康選:ManageEngine卓豪專注破解用戶痛點 深耕IT管理領域27年

      責任編輯:shjiaz 作者:查士加 |來源:企業網D1Net  2023-07-04 13:49:36 原創文章 企業網D1Net

      今年3月底,#唯品會崩了#這一話題登上熱搜。后續唯品會發布的329機房宕機故障處理公告稱:此次故障影響時間持續12小時,導致公司業績損失超億元,影響客戶達800多萬,判定為P0級故障,相關負責人被免職。

      近年來因宕機事件導致IT管理者被處罰甚至免職的例子并不鮮見,這些事故均給企業造成了重大損失。實際上,近年來互聯網行業對IT運維的投入一直處于較高水平,而傳統企業的運維短板則更為嚴重,在IT運維管理、容災應急以及風險防范等方面暴露出的弱點更多,與此同時IT管理者對運維自動化的重視度也在逐步提升。

      針對企業IT管理中的運維難題,企業網D1Net特別采訪了在IT管理、規劃、營運方面擁有十幾年從業經驗的資深專家——ManageEngine卓豪副總經理侯康選,他詳細介紹了當前企業普遍面臨的IT運維管理痛點和需求,分享了卓豪中國的發展歷程,以及助力客戶破解當前IT運維痛點的典型軟件產品,并預測了未來3~5年里IT運維管理行業市場的需求和發展趨勢。

      ManageEngine卓豪副總經理 侯康選

      嘉賓簡介:侯康選現任ManageEngine卓豪副總經理,擁有十余年IT管理、規劃、營運等從業經驗,對企業服務管理有獨到見解。領域涉及企業數字化、智慧城市信息化、金融信息化、社會信用體系建設等,對云計算、大數據、區塊鏈等技術有較深的研究。曾先后服務過中國石油、中國石化、中國國際金融、招金礦業等大型數字化項目。

      IT管理領域普遍存在諸多痛點

      結合自身在IT管理領域十余年的從業經驗來看,侯康選認為:不同IT規模的企業,通常其痛點也有所差異。

      對于IT團隊規模較小的企業,其痛點是事故故障的快速消除,一旦發現問題,如何快速定位問題并迅速解決問題,從而保證業務的連續性等。同時,如何降低設備故障發生的頻率也是重要的一環。

      對于IT團隊規模較大的企業,其痛點則是IT人員的管理問題以及能力提升問題,比如如何進行員工的績效管理以提高IT服務質量?如何平衡每位IT員工的工作量?如何讓IT人員持續學習從而提升整個團隊的服務能力?這些都是IT管理者關心的問題。

      面對這些痛點,卓豪擁有非常成熟的產品和解決方案。

      侯康選提到:“針對事故故障快速消除這類痛點,可以通過卓豪的各種監控工具來解決。對于因IT規模大導致的管理難題,建議使用ITSM軟件,它可以根據IT人員的忙閑度自動分配和調度工單,支持員工自主認領工單,記錄每個人的工作量,從而徹底改變錯綜無序的IT服務現狀,提高IT團隊的生產效率,改善終端用戶的滿意度。”

      針對IT人員知識學習與技能提升的需求,卓豪已經在自身產品中引入了人工智能AI功能,當員工有問題時可以直接在系統中搜索,后臺通過在知識庫模型中檢索,提供多種解決方案,幫助員工自主學習并解決實際問題。此外,卓豪基于BS架構的軟件產品能夠將知識和技能以公告的方式推廣給全員,喚醒員工的學習熱情,持續提升全員的技術能力。

      國內對IT運維管理的認知和投入正逐步提升

      作為全球化企業,卓豪對國內外市場均有著深入的理解。在侯康選看來,國內、國外企業用戶對IT管理的重視程度存在一定差異,歐美等海外市場不論是法律的規范性,還是企業對IT管理的認知、管理理念以及實踐經驗,都更加成熟;而國內市場對IT管理的認知度相對于海外市場來說還有一定差距,并未形成統一觀念。

      “據國外的分析機構統計,企業用于IT運維管理方面的費用支出比例,國外是3%~10%,而國內多數企業的支出比例不足1‰,有非常大的上升空間。”侯康選說,“近幾年國內企業都在做數字化轉型,實際上轉型是目的,數字化是手段,IT基礎設施是企業信息化建設的基礎,而IT運維管理則是保證基礎設施正常運行不可或缺的重要環節。”

      伴隨轉型的持續深入,以及信息安全等法律法規的逐步健全,侯康選深切地感受到企業對IT運維的認知正逐步提升:“尤其是過去相對落后的制造業、礦山、冶金等傳統行業,近幾年明顯加大了IT運維管理方面的投入。”以礦山行業為例,其工作環境惡劣,招工難,能否實現機器替人、如何實現減員增效,是礦山行業數字化轉型的重點。當前礦山很多作業由機器人獨立完成,這倒逼企業不得不重視運維管理,因為一旦網絡或系統不暢通、指令不能及時傳達,將會面臨停產的風險,給企業帶來巨額損失。

      招金礦業過去手工巡檢的方式不僅耗費了大量人力資源,還存在巡檢不及時、標準不一致、無法進行關聯分析等諸多弊端,運維模式非常被動。為此,招金礦業采用ManageEngine卓豪網絡運維管理軟件(OPManager)和應用性能管理軟件(Application Manager),通過強化主動監控、多渠道告警通知以及對各類運維數據的統計分析,建立起以業務系統為核心的主動式監控模式,實現對自身IT信息系統的自動化、集中化、可視化、透明化的運維管理,大幅提升了信息部門的運維支撐能力、管理水平、服務質量以及服務滿意度。

      ManageEngine卓豪深耕IT管理領域27年

      ManageEngine卓豪成立于1996年,彼時是一家經營AdventNet的網絡管理公司。當時IBM、HP、CA和BMC 被稱作IT管理的Big4(四大廠家),處于網絡管理行業的領先地位,但其產品較為笨重,需要用戶具備很強的運維能力。而ManageEngine卓豪被稱為網絡管理的小金剛,以產品的完整性、便利性、實用性和經濟性而備受企業客戶青睞。

      侯康選提到,彼時Big4的產品均是基于C語言或C++語言開發的,而卓豪的創始人更看好Java良好的跨平臺性,因此從HP離開創建了ManageEngine卓豪,基于Java開發了一套新的平臺。以網絡設備制造商和運營商為主要客戶,ManageEngine卓豪幫助客戶開發網絡管理產品的底層架構,縮短開發時間,而客戶只需要進行少量定制就可以實現自己的管理訴求。

      5年后,金融類和科技類的企業逐漸涌現出一些新需求,由此卓豪開發了第二條產品線——開箱即用的IT運維管理軟件,滿足客戶從網絡管理、應用管理、日志分析到移動終端管理、桌面運維管理等各類日常管理需求。

      2007年至2008年,云計算成為計算機領域最熱門的話題,卓豪也注意到了這一新技術,并專注于云業務開發了一條新的產品線。如今包括CRM、人力資源管理、項目管理、招聘管理等在內的幾十款軟件均支持以SaaS 的方式為客戶提供服務。

      在IT管理領域深耕的27年里,卓豪積累了90余款軟件產品和工具,世界500強企業中超過70%的企業都在使用ManagEngine卓豪的產品,大到航天、軍工,小到學校、快餐、連鎖門店,包括如今爆火的商湯科技、曠視科技、科大訊飛等AI公司,都是卓豪的客戶。從網絡和設備管理到安全和服務臺軟件,卓豪以技術為導向、以解決用戶需求為出發點,將IT整合在一起,以實現IT的優化、集成。

      在過去的27年里,卓豪經歷了2次互聯網泡沫,1次金融風暴。疫情期間,在“有網絡就能工作”的理念下,卓豪以開設小型辦公室的方式支持員工就近或居家辦公,方便照顧家人,因此其業務并未受到太大影響。2021年,ManagEngine卓豪在全球市場的營收更是突破了10億美金,達到新量級的同時,也更具抗風險能力,進入了新的發展階段。

      回顧過去,IT管理領域四大廠家,其產品重心正在逐步轉移,對IT管理領域的投入也相對有限,很多客戶因此與卓豪攜手。同時,市場上也不乏同類的IT管理廠商,但是能生存下來的企業很少,對于客戶而言,選擇更具競爭力的品牌和產品,能避免對系統的重復投入,降低投入的風險,這非常關鍵。

      簡單易用的產品矩陣 滿足企業所有業務需求

      以幫助用戶解決實際問題為企業生存的底層邏輯,卓豪面向企業服務管理領域構建了包括IT服務管理、統一終端管理、身份識別與訪問管理、網絡與數據中心監控、服務器與應用性能管理、IT信息安全、數據挖掘分析、云產品、MSP產品等在內的諸多產品矩陣,使企業的各類服務可衡量,助力客戶優化提升服務管理品質。

      其中,IT服務管理(ITSM)是核心,卓豪的ServiceDesk Plus IT管理軟件是市場上性價比高、靈活、全面的 ITSM 解決方案,支持云版本和本地部署版本,可自動執行工作流程,消除成本高昂的手動流程,讓業務更加高效、合規和安全。

      卓豪提供監控和ITOM管理工具,實現對設備的可用性和易用性管理,遠程工具管理,配置變更管理,應用分析以及流量分析等,這些管理手段為提升企業的服務品質提供了一些前置條件。

      在IT安全管理方面,當安全事件發生時,卓豪的系統日志分析工具可以助力客戶查看系統中的安全隱患,進行后續的修復工作。

      卓豪活動目錄管理軟件可簡化Windows AD域管理,如MS Office 365管理方案通過微軟域的管理、審計、自服務以及恢復備份,便于員工持續利用資源提高他們的工作效率。特權賬號管理工具通過自動掃描,可自動查看設備是否使用弱密碼,進而提升安全性。

      此外,卓豪還提供跨平臺的補丁管理以及第三方應用管理工具,讓管理人員更輕松地修復補丁和升級應用,從而降低發生安全事件的概率。

      軟件源自匠心,IT改變世界

      侯康選表示;“ManageEngine卓豪在穩定發展的27年里,始終堅持一個愿景,那就是‘軟件源自匠心,IT改變世界’。不論是員工還是用戶,我們都希望通過科技的進步讓工作變得更美好。”

      當前卓豪的所有軟件產品均提供云解決方案,除了滿足用戶對本地部署的管理訴求外,還可以通過云的方式進行IT運維管理。云產品對企業客戶而言有幾大優勢:一是不需要自主運維系統,二是不占用客戶的服務器資源,三是單次投入的成本更低(只有一次性買斷成本的20%)。據悉,目前科創型企業和外企更易接受云產品,對這些客戶而言,IT運維管理的成本下降了,同時還得到了更優質的服務。

      侯康選提到:回顧最近的3~5年里,卓豪銷量最高的明星產品是ITSM產品,它為企業的IT部門提供了一套管理平臺,使其IT服務可衡量,進而再逐步優化并提升服務品質。ITSM產品為IT問題的處理提供超強的可視性和集中控制力,是當前市場的剛需產品。

      桌面終端管理產品是未來3~5年最具發展潛力的產品。當下移動互聯技術飛速發展,接入企業局域網絡的終端設備越來越多,如果這些設備始終無人管理,會帶來諸多安全風險和隱患。卓豪的統一桌面終端管理解決方案,可幫助企業從中央位置統一管理各種終端設備,自動化常規的終端管理操作,例如安裝補丁、部署軟件、映像和操作系統。此外,還允許客戶管理資產和軟件許可證、監控軟件使用統計、管理 USB 設備使用、控制遠程桌面等等。

      侯康選強調:桌面終端管理雖然是一個紅海市場,但是我們產品的應用場景非常豐富,它不僅可以大幅簡化運維人員的工作,滿足安全生產的要求,還能大幅提升運維效率,降低運維成本,并顯著改善員工體驗。

      侯康選算了這樣一筆賬,假設某公司擁有2萬臺計算機或移動設備,運維人員以每月8000元計算,為保證所有計算機的正常使用,每季度進行一次基礎維護操作需要1.8萬+小時,年度耗時成本高達35萬元,需要30人以上的運維團隊提供能力支撐。而軟件執行一次維護操作只需要45分鐘,年度干預成本只有146元。由此可以預測,桌面終端管理的市場發展潛力是無限的。

      面向未來 前景可期

      作為一家全球化的企業,卓豪在印度的研發團隊有1萬多名研發人員,能保證大部分產品在三個月左右更新一次小版本,一年更新一次大版本,這使卓豪在行業中擁有非常強的競爭力。

      最后,侯康選表示,今年受經濟環境的影響,大多數企業在承受壓力的情況下,在IT運營方面投入的費用會被壓縮,因此對卓豪而言,要為企業客戶提供更具性價比,且更易用的解決方案,同時卓豪也提供基于云的SaaS訂閱模式,支持按年付費,可以大幅降低企業一次性投入的IT成本,先幫用戶解決痛點,再讓用戶見證降本增效等實際收益,避免因運維短板造成的重大安全事故。

      從長遠來看,中國人口老齡化日益嚴重,從事IT運維工作的人會越來越少,借助高效的IT軟件和工具解決IT運維的難題是必然趨勢;同時伴隨技術的日新月異,以及企業數字化轉型的逐步深化,數字化的企業越來越多,將給IT運維帶來更加廣闊的市場前景和機會,對于每個機構和企業而言,IT運維將不可或缺。

      關于企業網D1net(www.blueojohan.com):

      國內主流的to B IT門戶,同時在運營國內最大的甲方CIO專家庫和智力輸出及社交平臺-信眾智(www.cioall.com)。同時運營19個IT行業公眾號(微信搜索D1net即可關注)

      關鍵字:侯康選卓豪ManageEngineIT管理

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      侯康選:ManageEngine卓豪專注破解用戶痛點 深耕IT管理領域27年

      責任編輯:shjiaz 作者:查士加 |來源:企業網D1Net  2023-07-04 13:49:36 原創文章 企業網D1Net

      今年3月底,#唯品會崩了#這一話題登上熱搜。后續唯品會發布的329機房宕機故障處理公告稱:此次故障影響時間持續12小時,導致公司業績損失超億元,影響客戶達800多萬,判定為P0級故障,相關負責人被免職。

      近年來因宕機事件導致IT管理者被處罰甚至免職的例子并不鮮見,這些事故均給企業造成了重大損失。實際上,近年來互聯網行業對IT運維的投入一直處于較高水平,而傳統企業的運維短板則更為嚴重,在IT運維管理、容災應急以及風險防范等方面暴露出的弱點更多,與此同時IT管理者對運維自動化的重視度也在逐步提升。

      針對企業IT管理中的運維難題,企業網D1Net特別采訪了在IT管理、規劃、營運方面擁有十幾年從業經驗的資深專家——ManageEngine卓豪副總經理侯康選,他詳細介紹了當前企業普遍面臨的IT運維管理痛點和需求,分享了卓豪中國的發展歷程,以及助力客戶破解當前IT運維痛點的典型軟件產品,并預測了未來3~5年里IT運維管理行業市場的需求和發展趨勢。

      ManageEngine卓豪副總經理 侯康選

      嘉賓簡介:侯康選現任ManageEngine卓豪副總經理,擁有十余年IT管理、規劃、營運等從業經驗,對企業服務管理有獨到見解。領域涉及企業數字化、智慧城市信息化、金融信息化、社會信用體系建設等,對云計算、大數據、區塊鏈等技術有較深的研究。曾先后服務過中國石油、中國石化、中國國際金融、招金礦業等大型數字化項目。

      IT管理領域普遍存在諸多痛點

      結合自身在IT管理領域十余年的從業經驗來看,侯康選認為:不同IT規模的企業,通常其痛點也有所差異。

      對于IT團隊規模較小的企業,其痛點是事故故障的快速消除,一旦發現問題,如何快速定位問題并迅速解決問題,從而保證業務的連續性等。同時,如何降低設備故障發生的頻率也是重要的一環。

      對于IT團隊規模較大的企業,其痛點則是IT人員的管理問題以及能力提升問題,比如如何進行員工的績效管理以提高IT服務質量?如何平衡每位IT員工的工作量?如何讓IT人員持續學習從而提升整個團隊的服務能力?這些都是IT管理者關心的問題。

      面對這些痛點,卓豪擁有非常成熟的產品和解決方案。

      侯康選提到:“針對事故故障快速消除這類痛點,可以通過卓豪的各種監控工具來解決。對于因IT規模大導致的管理難題,建議使用ITSM軟件,它可以根據IT人員的忙閑度自動分配和調度工單,支持員工自主認領工單,記錄每個人的工作量,從而徹底改變錯綜無序的IT服務現狀,提高IT團隊的生產效率,改善終端用戶的滿意度。”

      針對IT人員知識學習與技能提升的需求,卓豪已經在自身產品中引入了人工智能AI功能,當員工有問題時可以直接在系統中搜索,后臺通過在知識庫模型中檢索,提供多種解決方案,幫助員工自主學習并解決實際問題。此外,卓豪基于BS架構的軟件產品能夠將知識和技能以公告的方式推廣給全員,喚醒員工的學習熱情,持續提升全員的技術能力。

      國內對IT運維管理的認知和投入正逐步提升

      作為全球化企業,卓豪對國內外市場均有著深入的理解。在侯康選看來,國內、國外企業用戶對IT管理的重視程度存在一定差異,歐美等海外市場不論是法律的規范性,還是企業對IT管理的認知、管理理念以及實踐經驗,都更加成熟;而國內市場對IT管理的認知度相對于海外市場來說還有一定差距,并未形成統一觀念。

      “據國外的分析機構統計,企業用于IT運維管理方面的費用支出比例,國外是3%~10%,而國內多數企業的支出比例不足1‰,有非常大的上升空間。”侯康選說,“近幾年國內企業都在做數字化轉型,實際上轉型是目的,數字化是手段,IT基礎設施是企業信息化建設的基礎,而IT運維管理則是保證基礎設施正常運行不可或缺的重要環節。”

      伴隨轉型的持續深入,以及信息安全等法律法規的逐步健全,侯康選深切地感受到企業對IT運維的認知正逐步提升:“尤其是過去相對落后的制造業、礦山、冶金等傳統行業,近幾年明顯加大了IT運維管理方面的投入。”以礦山行業為例,其工作環境惡劣,招工難,能否實現機器替人、如何實現減員增效,是礦山行業數字化轉型的重點。當前礦山很多作業由機器人獨立完成,這倒逼企業不得不重視運維管理,因為一旦網絡或系統不暢通、指令不能及時傳達,將會面臨停產的風險,給企業帶來巨額損失。

      招金礦業過去手工巡檢的方式不僅耗費了大量人力資源,還存在巡檢不及時、標準不一致、無法進行關聯分析等諸多弊端,運維模式非常被動。為此,招金礦業采用ManageEngine卓豪網絡運維管理軟件(OPManager)和應用性能管理軟件(Application Manager),通過強化主動監控、多渠道告警通知以及對各類運維數據的統計分析,建立起以業務系統為核心的主動式監控模式,實現對自身IT信息系統的自動化、集中化、可視化、透明化的運維管理,大幅提升了信息部門的運維支撐能力、管理水平、服務質量以及服務滿意度。

      ManageEngine卓豪深耕IT管理領域27年

      ManageEngine卓豪成立于1996年,彼時是一家經營AdventNet的網絡管理公司。當時IBM、HP、CA和BMC 被稱作IT管理的Big4(四大廠家),處于網絡管理行業的領先地位,但其產品較為笨重,需要用戶具備很強的運維能力。而ManageEngine卓豪被稱為網絡管理的小金剛,以產品的完整性、便利性、實用性和經濟性而備受企業客戶青睞。

      侯康選提到,彼時Big4的產品均是基于C語言或C++語言開發的,而卓豪的創始人更看好Java良好的跨平臺性,因此從HP離開創建了ManageEngine卓豪,基于Java開發了一套新的平臺。以網絡設備制造商和運營商為主要客戶,ManageEngine卓豪幫助客戶開發網絡管理產品的底層架構,縮短開發時間,而客戶只需要進行少量定制就可以實現自己的管理訴求。

      5年后,金融類和科技類的企業逐漸涌現出一些新需求,由此卓豪開發了第二條產品線——開箱即用的IT運維管理軟件,滿足客戶從網絡管理、應用管理、日志分析到移動終端管理、桌面運維管理等各類日常管理需求。

      2007年至2008年,云計算成為計算機領域最熱門的話題,卓豪也注意到了這一新技術,并專注于云業務開發了一條新的產品線。如今包括CRM、人力資源管理、項目管理、招聘管理等在內的幾十款軟件均支持以SaaS 的方式為客戶提供服務。

      在IT管理領域深耕的27年里,卓豪積累了90余款軟件產品和工具,世界500強企業中超過70%的企業都在使用ManagEngine卓豪的產品,大到航天、軍工,小到學校、快餐、連鎖門店,包括如今爆火的商湯科技、曠視科技、科大訊飛等AI公司,都是卓豪的客戶。從網絡和設備管理到安全和服務臺軟件,卓豪以技術為導向、以解決用戶需求為出發點,將IT整合在一起,以實現IT的優化、集成。

      在過去的27年里,卓豪經歷了2次互聯網泡沫,1次金融風暴。疫情期間,在“有網絡就能工作”的理念下,卓豪以開設小型辦公室的方式支持員工就近或居家辦公,方便照顧家人,因此其業務并未受到太大影響。2021年,ManagEngine卓豪在全球市場的營收更是突破了10億美金,達到新量級的同時,也更具抗風險能力,進入了新的發展階段。

      回顧過去,IT管理領域四大廠家,其產品重心正在逐步轉移,對IT管理領域的投入也相對有限,很多客戶因此與卓豪攜手。同時,市場上也不乏同類的IT管理廠商,但是能生存下來的企業很少,對于客戶而言,選擇更具競爭力的品牌和產品,能避免對系統的重復投入,降低投入的風險,這非常關鍵。

      簡單易用的產品矩陣 滿足企業所有業務需求

      以幫助用戶解決實際問題為企業生存的底層邏輯,卓豪面向企業服務管理領域構建了包括IT服務管理、統一終端管理、身份識別與訪問管理、網絡與數據中心監控、服務器與應用性能管理、IT信息安全、數據挖掘分析、云產品、MSP產品等在內的諸多產品矩陣,使企業的各類服務可衡量,助力客戶優化提升服務管理品質。

      其中,IT服務管理(ITSM)是核心,卓豪的ServiceDesk Plus IT管理軟件是市場上性價比高、靈活、全面的 ITSM 解決方案,支持云版本和本地部署版本,可自動執行工作流程,消除成本高昂的手動流程,讓業務更加高效、合規和安全。

      卓豪提供監控和ITOM管理工具,實現對設備的可用性和易用性管理,遠程工具管理,配置變更管理,應用分析以及流量分析等,這些管理手段為提升企業的服務品質提供了一些前置條件。

      在IT安全管理方面,當安全事件發生時,卓豪的系統日志分析工具可以助力客戶查看系統中的安全隱患,進行后續的修復工作。

      卓豪活動目錄管理軟件可簡化Windows AD域管理,如MS Office 365管理方案通過微軟域的管理、審計、自服務以及恢復備份,便于員工持續利用資源提高他們的工作效率。特權賬號管理工具通過自動掃描,可自動查看設備是否使用弱密碼,進而提升安全性。

      此外,卓豪還提供跨平臺的補丁管理以及第三方應用管理工具,讓管理人員更輕松地修復補丁和升級應用,從而降低發生安全事件的概率。

      軟件源自匠心,IT改變世界

      侯康選表示;“ManageEngine卓豪在穩定發展的27年里,始終堅持一個愿景,那就是‘軟件源自匠心,IT改變世界’。不論是員工還是用戶,我們都希望通過科技的進步讓工作變得更美好。”

      當前卓豪的所有軟件產品均提供云解決方案,除了滿足用戶對本地部署的管理訴求外,還可以通過云的方式進行IT運維管理。云產品對企業客戶而言有幾大優勢:一是不需要自主運維系統,二是不占用客戶的服務器資源,三是單次投入的成本更低(只有一次性買斷成本的20%)。據悉,目前科創型企業和外企更易接受云產品,對這些客戶而言,IT運維管理的成本下降了,同時還得到了更優質的服務。

      侯康選提到:回顧最近的3~5年里,卓豪銷量最高的明星產品是ITSM產品,它為企業的IT部門提供了一套管理平臺,使其IT服務可衡量,進而再逐步優化并提升服務品質。ITSM產品為IT問題的處理提供超強的可視性和集中控制力,是當前市場的剛需產品。

      桌面終端管理產品是未來3~5年最具發展潛力的產品。當下移動互聯技術飛速發展,接入企業局域網絡的終端設備越來越多,如果這些設備始終無人管理,會帶來諸多安全風險和隱患。卓豪的統一桌面終端管理解決方案,可幫助企業從中央位置統一管理各種終端設備,自動化常規的終端管理操作,例如安裝補丁、部署軟件、映像和操作系統。此外,還允許客戶管理資產和軟件許可證、監控軟件使用統計、管理 USB 設備使用、控制遠程桌面等等。

      侯康選強調:桌面終端管理雖然是一個紅海市場,但是我們產品的應用場景非常豐富,它不僅可以大幅簡化運維人員的工作,滿足安全生產的要求,還能大幅提升運維效率,降低運維成本,并顯著改善員工體驗。

      侯康選算了這樣一筆賬,假設某公司擁有2萬臺計算機或移動設備,運維人員以每月8000元計算,為保證所有計算機的正常使用,每季度進行一次基礎維護操作需要1.8萬+小時,年度耗時成本高達35萬元,需要30人以上的運維團隊提供能力支撐。而軟件執行一次維護操作只需要45分鐘,年度干預成本只有146元。由此可以預測,桌面終端管理的市場發展潛力是無限的。

      面向未來 前景可期

      作為一家全球化的企業,卓豪在印度的研發團隊有1萬多名研發人員,能保證大部分產品在三個月左右更新一次小版本,一年更新一次大版本,這使卓豪在行業中擁有非常強的競爭力。

      最后,侯康選表示,今年受經濟環境的影響,大多數企業在承受壓力的情況下,在IT運營方面投入的費用會被壓縮,因此對卓豪而言,要為企業客戶提供更具性價比,且更易用的解決方案,同時卓豪也提供基于云的SaaS訂閱模式,支持按年付費,可以大幅降低企業一次性投入的IT成本,先幫用戶解決痛點,再讓用戶見證降本增效等實際收益,避免因運維短板造成的重大安全事故。

      從長遠來看,中國人口老齡化日益嚴重,從事IT運維工作的人會越來越少,借助高效的IT軟件和工具解決IT運維的難題是必然趨勢;同時伴隨技術的日新月異,以及企業數字化轉型的逐步深化,數字化的企業越來越多,將給IT運維帶來更加廣闊的市場前景和機會,對于每個機構和企業而言,IT運維將不可或缺。

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      國內主流的to B IT門戶,同時在運營國內最大的甲方CIO專家庫和智力輸出及社交平臺-信眾智(www.cioall.com)。同時運營19個IT行業公眾號(微信搜索D1net即可關注)

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